志愿者在景区入口引导游客有序排队。记者 陈姗 摄 南川融媒讯(记者 邓的)“旅途漫漫,文明相伴”“文明与旅游同行,美丽与和谐共赢”……4月28日,走进金佛山景区西坡,景区内随处可见社会主义核心价值观、文明旅游等各类宣传标语、公益广告,并有机融入景点设计中。 记者看到,景区工作人员接待游客时面带微笑,说话也以“请”字当先。在工作人员的引导下,游客们自觉排队购票、入园游览。在检票口、摆渡车发车点等地方,都有文明旅游志愿者热情、周到地服务,得到游客一致好评。 “请问山上有杜鹃吗?我们去哪儿看比较好?”文明旅游志愿者杨俊霞被游客问到了这样的问题。她热情地回应,并经过一番了解,考虑到询问的客人一行4人年龄都在60岁以上,于是她告诉客人:“考虑到你们的年纪稍长,我建议上山后选择平缓一点的游览路线,可以从云端步道或乘坐摆渡车前往北坡药池坝,目前杜鹃王子正在盛放期,同时还可以前往古佛洞,洞口的阔柄杜鹃也开得非常漂亮。” “谢谢,非常细致,非常不错。” …… 杨俊霞介绍,从2021年起,结合自然景区特点,金佛山景区创新推出精品线路及固定景点免费讲解服务,并在导游讲解过程中植入文明旅游宣传,促使游客素质提升,增强游客体验感、获得感和幸福感。免费讲解服务得到游客的高度赞扬和肯定,也塑造了金佛山文明服务口碑。 在金佛山景区,随处可见文明旅游志愿者忙碌的身影,他们穿梭在游客之间,或景点讲解,或道路指引,或提供咨询服务……据介绍,针对节假日期间客流量增大的情况,金佛山景区组织党员志愿者分散到各个景点做好客流引导,服务市民游客,同时招募社会志愿者做好文明服务及秩序维护。
2024-05-06