南川网讯 日前,区不动产登记中心工作人员来到山王坪镇山王坪村4组村民田维英家中,上门为老人办理房产证。
田维英78岁,常年卧病在床。其名下的房屋要过户给子女,需要田维英签字确认。按照常规,必须当事人到该局登记窗口办理。田维英的亲人担心她身体吃不消,于是提出了上门服务的要求。工作人员在了解情况后,带着需要本人签字的相关文件上门,当场帮助老人完成了办理工作。
“我岁数大了,又有病,去一趟城区真不容易,感谢你们这么远跑一趟,为我们解决了一个大难题。”田维英感激地说。
据了解,区不动产登记中心把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,创新举措、主动服务,积极开展不动产登记帮办、代办、上门办、延时办等一系列便民服务,让不动产登记服务“动”起来,办事“活”起来,切实做到让群众少跑腿,贴心服务零距离。
在不动产登记业务中,针对老弱病残及行动不便的群众,该中心直接开通上门服务绿色通道,办事群众只需进行电话或现场预约申请,工作人员便主动上门服务,让不动产登记服务不仅有“速度”,更有“温度”。
截至目前,区不动产登记中心已为办事群众开通“绿色通道”129次,为行动不便的服务对象提供预约上门服务50次,给开发企业和办事群众开通延时服务74次。