南川网讯 “现在养护站真的很方便,以前只知道你们公路养护站是修路养护的,现在知道了还有更贴心便民的服务,你们非常热心,真的非常感谢!”近日,在水江养护站内,一名大货车司机高兴地说。
当天,一大货车司机驾车来到水江养护站询问是否可以加水,养护站站长杨文刚连忙热情接待,帮忙给货车加水,并告知站内还有休息室可供驾驶员休息,贴心的服务让司机点赞。
据了解,区交通局以党史学习教育指导实际工作,结合本单位工作特点,在各公路养护站实行“亮牌服务”,更好地为群众办实事。
该局在有条件的公路养护站设置了驾驶员休息室、阅览室等设施,供过往驾乘人员休息使用,同时提供饮用热水、汽车加水等服务。运行一段时间后发现,入站要求帮助和使用休息室的群众并不多。经过了解,发现是“推广”不够,驾乘人员只有进入养护站才能看到服务标识,造成对养护站服务功能知之甚少。因此,区交通局将服务群众工作由“主动进”提升为“主动请”,在24个养护站制作了“为您服务”标识牌,挂在养护站门外,实行亮牌服务,为过往驾乘人员提供更加周到贴心的便民服务。
此外,区交通局还为各养护站统一配备了专用医药箱,长年为过往驾乘人员提供防暑降温药、红药水、纱布、棉签以及体温计等,真正让群众感受到关怀和温暖。(李玉洁)