□ 隆运娇

　　“区交通局不仅重新回复了建议，还详细说明了难处、沟通了下一步计划，这份重视让我很受触动。”8月5日，区人大代表郑洪远对建议办理情况十分认可。他于年初区人代会上提出的《关于修建拓宽黄淦村道路的建议》曾因资金、用地问题被列为C类，经区人大再次督办，如今有了初步计划——区交通局将积极向上对接，将该道路改道申报纳入“十五五”规划项目库，争取资金支持。

　　这是区人大常委会持续深化“一商二督三评价”机制的生动实践。今年以来，区人大常委会聚焦39件代表一次评价“基本满意”和列为C类的建议，通过专题研判、跟踪问效、二次评价等举措，推动建议应办尽办、能办则办，真正实现落地有声、惠及民生。

　　聚焦“基本满意”评价

　　变“关注点”为“发力点”

　　城市化进程中，夜间噪音污染影响居民生活的问题，让区人大代表安永茨格外揪心。为此，他提交《关于加强治理城市夜间噪音的建议》，呼吁规范广场舞、露天卡拉OK时间，加大巡逻执法力度。然而，因承办单位区公安局与代表沟通不到位，他给出了“基本满意”的评价。

　　“建议办理不能‘一答了之’。”7月3日，区人大常委会分管领导组织代表与区公安局召开座谈会。会上，区公安局不仅重新汇报办理情况，更用数据说话：联合生态环境、城市管理等部门开展常态化执法，出动警力1400余人次，处置涉噪声警情130余起。“这些数据让我看到了诚意，这种面对面沟通、实打实改进的方式，我很满意。”安永茨代表的“心结”就此解开。

　　对“基本满意”建议，区人大常委会坚持“靶向治疗”：督促承办单位逐件与代表“面对面”沟通，摸清“基本满意”的症结所在，制定针对性方案。通过把代表的“关注点”变成工作的“发力点”，让建议办理既解难题，更暖民心，真正实现“民有所呼、我有所应”。

　　分类破解C类难题

　　为“暂难办”画“路线图”

　　区人大代表韦晓敏提出“在大有片区设立生猪定点屠宰点”的建议，因不符合现行法律法规被列为C类。区人大常委会督促区农业农村委再次与代表沟通，细致解读政策法规，最终赢得了韦晓敏的理解。

　　“不是所有建议都能马上解决，但必须说清‘难在哪’，让代表看到‘努力办’的劲头。”区人大常委会相关负责人表示，针对因政策限制、资金瓶颈等暂无法推进的C类建议，区人大常委会要求承办部门“用数据说话、用事实解释”，同时对纳入计划解决的建议，明确办结时限，到期后由代表进行二次评价，不满意则重新办理，直至问题解决。

　　如今，郑洪远代表的道路拓宽建议有了推进计划，钟辉炎代表提出的“林堡社区7组杨柳溪路口至延伸路道路铺设沥青及路灯安装”建议，也由南城街道办事处承诺积极争取项目资金……通过沟通与研判，代表们不仅理解了“暂难办”的原因，更感受到被重视的诚意，期待条件成熟时建议能真正落地见效。

　　提升办理质效

　　促“办一件”向“成一片”

　　代表建议落地见效的背后，是“一商二督三评价”机制的持续深化。

　　今年以来，区人大常委会督促区“一府一委两院”及部门落实“三见面”制度，主办单位与代表见面沟通率较去年提升11.7%;推动区交通局、住建委等单位规范办理流程，实现从“答复型”向“落实型”转变，代表对办理工作的满意率达95.9%;借助数字系统赋能，建议交办、答复、一次评价等环节较以往提前1个月完成。

　　把民生小事当大事办，区人大常委会采取“重点督办+分工督办”模式，将16件社会关注度高的建议列为重点督办件，由党委、人大、政府领导牵头督办，发挥示范带动作用。各专工委也将督办建议作为监督重点，推动办理提质增效：

　　——区人大代表唐郁提出的《关于推动“大金佛山178环山趣驾”品质提升的建议》，促使区文旅委建成13处充电站、4个公厕、6个临时停车场，让“趣驾”更舒心;区人大代表赵雷关于“提高高标准农田建设管护能力”的建议，推动区农业农村委加快编制建设方案，加大地力保护补贴、推进政策性农业保险，让“巴掌田”变身“高产田”。

　　下一步，区人大常委会将持续完善督办评价机制，提升建议办理科学化、规范化水平。明年初的区人代会上，还将组织全体代表对建议办理情况开展满意度测评。