南川融媒讯(记者 邓的)“前一秒还在愁不会操作‘渝快办’，下一秒工作人员就手把手教我填信息，经营范围增项和地址变更一趟办完，这效率太高了!”近日，东城市场监管所里，南川区叉口石婚庆服务部个体工商户吴建谊拿着刚办好的变更手续，脸上满是笑意。这温暖又高效的一幕，正是区市场监管局“‘就近’‘就快’办执照，服务企业助发展”工作的日常写照。

　　“以前办执照，要么资料带不全跑好几趟，要么对着‘渝快办’的界面犯难，现在在家门口就能解决，太省心了!”吴建谊的感慨，道出了不少经营主体的心声。

　　近年来，针对办事“来回跑路”“线上操作不熟悉”的堵点，区市场监管局创新推出“四办”服务机制，在工业园区、集群注册地、专业市场、镇(街)市场监管所布局25个“近快办”服务点，统一挂牌、配齐专业人员，提供咨询、指导、帮办一站式服务。自设立以来，这些服务点已累计服务惠企10000余户次，让“办事不用跑远路”成为现实。

　　紫气东来数字营销策划(重庆)有限公司的“近快办”服务点里，办公室主任陈远友翻着厚厚的代办记录，算起了一笔“时间账”：“今年我们已经帮40多家企业代办了注册登记，以前企业自己跑，少则两三天，多则一周，现在通过服务点对接，最快半天就能搞定。”最让她印象深刻的是一次紧急咨询，“新开办企业法人签字环节我们拿不准，打电话求助后，市场监管局的工作人员立马线上指导，远程示范讲解，马上就解决了问题。”每月一次的定期上门指导，加上随叫随到的应急服务，让企业办事没了后顾之忧，“大家都说南川的营商环境，暖到了心坎里。”

　　速度的提升，源于机制的革新。区市场监管局持续压缩办理时限，将开办企业营业执照办理时限从1天压缩至0.5天，对材料齐全、符合要求的事项“即来即办”，最快2小时就能拿到执照。目前，我区企业开办全程网办率超97%，　　材料齐全的情况下0.5个工作日办结率100%。今年年中，西城街道市场监管所突然迎来注册登记需求“井喷”，超出日常最大办件量数倍。该局迅速抽派骨干力量组建工作专班，加班加点分流办理，确保企业“办件不排队、需求不脱节”，用高效响应守住了服务承诺。今年以来，区市场监管局线上线下共办理服务事项18152件，群众满意度达99.9%。

　　面对特殊难题，“特事特办”的绿色通道更显担当。今年4月，有着70多年历史的重庆市南川区公路运输有限责任公司，遇上了一桩“不可能完成的任务”：一名股东成功考公，按规定需紧急转出股权，但公司146名股东分散在全国各地，大多年事已高，部分人身份证信息与早年登记不符，还有部分股东已过世，需办理公证继承。

　　了解到事情紧急，工作人员主动向上级市局请示，为企业申请“特事特办”;针对身份信息不符的问题，协调公安部门核实确认;面对过世股东的继承难题，对接公证机构简化流程;对于不会用智能机的老股东，联合社区工作人员上门协助人脸识别。窗口工作人员加班加点录入146名股东的信息、核对材料，全程跟进办理进度。最终，原本看似“不可能”的任务，仅用一周就全部办结。

　　“政务服务不仅要快，更要暖。”区市场监管局注册和许可科副科长刘妍表示，下一步该局将把四办服务机制，作为促进经营主体高质量发展的重要抓手，扎实推进务求实效，始终把企业感受作为第一感受，群众满意作为第一标准，提升营商环境企业群众可感度舒适度，助推我区经济社会高质量发展。