南川融媒讯(见习记者 张朴)今年来，南城街道组织网格员持续开展上门服务活动，为辖区内老年人提供贴心关怀与帮助，重点围绕政策讲解和关爱服务，切实解决老年人生活中的实际困难。

　　近日，南城街道清桥社区和南园路社区的网格员深入各个小区，逐户走访高龄、独居和行动不便的老人。每到一户，网格员都耐心讲解养老、医疗等政策，包括养老金领取资格认证流程、医保报销范围及最新养老补贴政策等，确保老人们对这些与自身利益密切相关的政策有清晰了解。

　　南城街道南园路社区第五网格网格长龚家模说：“网格员们认真履行职责，特别是对困难群体，遇到问题都会及时向社区反映。”

　　走访过程中，网格员还细心检查老人家中的水电燃气设施安全，普及安全使用知识，及时排除潜在隐患。针对行动不便的老人，网格员协助他们完成养老金领取资格认证，通过手机APP耐心指导老人完成人脸识别等操作步骤，确保认证顺利进行。清桥社区老人杨邦禄说：“网格员经常来看望我们，平时联系也很密切，我办理老年卡就是他们通知的。”

　　据了解，南城街道针对涉老权益保障存在的服务覆盖不足等问题，街道以60岁、65岁、80岁等关键年龄节点为突破口，梳理退休认证、特困供养认证、健康管理服务、免费公交卡办理、长寿补贴申领等高频事项，打造“银发无忧”综合场景，将零散涉老服务整合为系统化解决方案。

　　清桥社区网格员韩露介绍：“我们首先对符合享受条件的老年人进行政策宣传，然后收集相关资料进行提交办理。所有‘银发无忧’相关工作，都是为了给老年人提供更多帮助，体现社区的人文关怀。”

　　针对辖区涉老权益精准保障难题，南城街道通过用好“一标三识”数据，每月对适龄老人进行精准筛选推送。网格员收到任务后对适龄人员权益申报进行全覆盖提醒，对独居、孤寡等行动不便老人提供“多跨业务一次上门”服务。

　　南城街道基层治理指挥中心工作人员唐颖表示：“工作开展以来，我们‘双线’服务涉老群体1200余人次，及时办理率达到100%，形成了数字化服务群众长效机制。”