丁绍宏协助社区民警解决群众纠纷。记者 聂灵灵 摄

　　□ 记 者 聂灵灵

　　实习生 杨玉洁

　　“你们这样吵下去有结果吗?能解决问题吗?”7月22日，东城派出所灌坝社区警务室内，两名家住东街花园小区的业主因装修问题吵得不可开交，随着老公安丁绍宏的一声制止，终止了警务室内的吵闹。

　　丁绍宏是“老公安诊室”的成员之一。去年7月，区公安局从该局离退休干部党总支的老党员、老公安中选取了30余名基层经验丰富的公安干警，每天派驻2名到东城、南城、西城各警务室协助社区民警处理基层矛盾纠纷，共建和谐美好社区环境。

　　“有问题说问题，吵架不能解决问题。”丁绍宏拉着两位业主坐下，倾听起他们吵架的缘由。原来，两家人都是东街花园小区业主，其中李某多次到小区物管反映张某家装修房屋影响自己正常生活，物管工作人员无法协调好，只能把双方约到小区附近的警务室寻求帮助。

　　调解过程中，丁绍宏耐心地说：“你们这个不是什么大问题，首先我们要懂法，其次要讲理，最后才能解决好困扰。”在丁绍宏的调解下，张某明白了装修要在规定时间进行，如未按照相关规定进行，民警可以按照治安管理处罚法对他进行相应处罚。李某也表示只要张某在规定时间内装修，自己会克服装修为自己带来的影响。物管方也将加强管理，宣传引导业主在规定时间进行装修，减少对其他业主的影响。

　　区公安局东城派出所教导员郑明强说：“老公安们虽然退休了，但是面对曾经的岗位和工作内容，依旧有丰富的实践经验，他们熟悉当地风土人情、了解基层案件处理方式，能帮助社区民警又好又快的解决矛盾纠纷。”

　　截至目前，“老公安诊室”已协助民警处理警情353起，开展法治宣传200余场次，为推动基层治理、构筑平安和谐的社会环境贡献了“银发力量”。