南川网讯(记者 聂灵灵)“终于有水了!”5月7日，南城街道石林社区7组的居民饮水问题得到妥善解决，30余户居民喝上放心水。

　　近日，南城街道信访接待处接到群众反映，石林社区7组30余户居民喝不上水，村民自发找到一处水源，但该水源属于邻组，而邻组村民不同意引水，希望社区能协调解决。随后，相关工作人员先后四次到邻组考察协调跨组取水、汇星水厂三汇安置点考察建泵站提水等问题，最终因邻组村民不同意和安置点取水成本过高等因素，未能推动饮水项目实施。

　　自《信访工作条例》实施以来，南城街道在信访工作中，把“涉及民生问题、群体性急难愁盼问题、历史遗留问题”作为重点，“把信访与法治教育相结合”“把信访办理与诉源治理、基层治理相结合”“把信访办理与执法能力提升相结合”，专人负责，打表化解，限时化解。

　　杨家奎、李先禄就是南城街道石林社区7组负责协调饮水问题的专职人员。经过他们在石林社区走访后，在石林社区9组找到合适水源，并协调7组补偿部分资金给9组，有偿使用该水源。最终，困扰7组的饮水问题得到妥善解决，目前石林社区7组30余户居民喝上放心水。

　　“我们还结合信访联席会机制推进‘一中心四板块一网络’，优化调整103个基层网格治理单元，每500户设立一个网格员，定期开展民情沟通、建设政策中转站、了解群众呼声，实时更新社情民意‘数据库’。”南城街道办事处副主任韦军说，自《信访工作条例》实施以来，全街道信访总量下降约30%，初访终结率近30%，信访工作成效明显。

　　退耕还林矛盾协调、群众心理疏导、矿山复垦复绿补偿协调、饮水矛盾协调……一件件关乎民生、民意的事件得到妥善处理，南城街道做到“小事不出村、大事不出街，就地能化解”的工作格局，全面助推信访工作高质量发展。