南川网讯(记者 罗苑瑜 实习生 陈昱竹)日前，我区信访工作者李国琼被国家信访局评选为“优秀投诉办理员”，张德毅、程卫获得市级“信访工作先进个人”表彰，区信访办获得市级信访工作“先进集体”表彰。

　　李国琼现任区信访办信访投诉受理中心信息统计科科长，从事信访工作14年来，其勤于钻研化解信访案件，先后牵头化解我区中联办交办的“治重化积”案件100余件，化解上报率居全市前列，依法治访经验在全市推广。参与起草的《大学生村官信访代班员制度》多次登上国家级、市级媒体，受到上级肯定。在新时代信访工作中，以办理质量的提升推动网上信访代理，打造阳光信访主渠道，其工作措施、经验被其他市、区学习借鉴。因为工作成绩突出，其先后获得市级“信访工作先进个人”、区级“信访维稳先进个人”等荣誉称号。

　　张德毅现任区信访办主任，其带领我区信访干部，率先在市内组织开展群众网上信访工作，形成群众信访网上投、事项网上办、问题网上督、结果网上评、形势网上判的工作格局，网上信访占比达58.5%。大力推动阳光信访、责任信访、法治信访工作，信访信息系统深度运用。着力推动信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，我区信访秩序明显好转。

　　程卫现任区法学会会员部副主任，其参与协助组织20余个区级部门开展平安稳定风险综合研判计120余次，形成专报120余期，点对点交办涉稳事项450余件次，办结率、反馈率均达98%以上。牵头组织相关部门开展紧急重大信访维稳事项专题研判会40余次，协调处置我区多起房地产项目纠纷和群体性集访案(事)件。

　　近年来，区信访办坚持矛盾纠纷定期排查与滚动排查、面上排查与重点排查、随机排查与专项排查相结合，通过建立问题台账，交办落实化解责任，及时化解率达86.2%。扎实开展领导干部接访下访，近5年来，全区副处级以上领导干部共接访下访群众21822次，解决问题21169件，化解率达97%。