我区推出水电气联合办公服务机制
一张申请单三家全搞定
南川网讯 3月15日一早,区供电公司能效高压服务班班长杨红兵,接到了重庆蓝华中浩陶然置业有限公司安装800千伏施工用电的申请单。看完申请单后,他立刻联系区自来水公司和渝川燃气南川分公司,一同前往申请单位施工现场勘查。
日前,我区制定了水、电、气“一站式服务、三家联合办公”服务机制,并在区政务大厅进行一站式审批办理。根据该机制,上述三家公司任意一家公司接到客户服务需求,将立刻通知另外两家公司,一同到现场办公,以最大程度减少客户跑路。
重庆蓝华中浩陶然置业有限公司是我区一家房地产开发企业,通电是建筑工地第一个要解决的问题,他们首先向区供电公司提出了用电申请。接到申请单的杨红兵第一时间通知了区自来水公司和渝川燃气南川分公司,会同相关工作人员一同前往申请单位建筑工地,这也是我区水电气三家公司的首次联合办公。
当天,在施工现场,杨红兵带领同事与另两家公司的工作人员一起勘查现场,商议最合理的管道和电缆布置。很快,杨红兵确定了变压器的安装、配电室的建设、电缆线的位置走向等工作。同时,区自来水公司和渝川燃气南川分公司的水管管道、燃气管道等位置的布局也确定下来。这种联合办公模式,让客户感受到了最大便捷,减少了原来客户兜兜转转挨家上门申请的麻烦。
“当天勘查,当天确定,而且是三家公司把方案一次性确定下来,效率得到了极大的提高。”杨红兵说。
“向一家申请,三家联动”的服务模式受到客户极大称赞。“有这样的服务,我们的效率也能大大提高。”该公司项目负责人谭文波说,一张用电申请单,不仅“供电的”来了,“供水的、供气的”也来了。谭文波称赞:“现在办事越来越方便了。”
(特约通讯员 袁伟)