社区是一个大家庭,社区工作既要得力更要得法。袁军是东城街道皂桷井社区的党委书记 居委会主任,作为社区“当家人”,他管理社区的秘诀就是激发居民自主意识,打造党建引领居民自治的管理新模式。
南平煤矿家属院始建于80年代末,共有90多户居民,是典型的开放式小区。小区没有物业,基础设施陈旧,环境差,居民之间发生矛盾也是常有的事。为了改善这一状况,2019年,袁军以打造“文明楼栋”为载体,先发动党员等关键少数群众成立志愿服务队,重新激发凝聚力。
【同期声 皂桷井社区党委书记 居委会主任 袁军:一是我们的党员,二是热心于公益事业的人,三是有一技之长的人,通过我们抓关键少数,我们就成立了一支五十多人的带头队伍。】
74岁的陈诗海是南平煤矿退休的一名老党员,也是最早加入志愿服务队的人之一。他在厂里干了几十年的机电工作,对各种家用电器小问题的修理很在行,成为志愿者后,走家串户帮助居民修理各种电器,就成了他的主要职责。
【同期声 居民 陈玖会:平时都是一个人在家里,像有了什么小问题,像线路,或者水管,哪些有点小问题的,我一个人又不得行,都是找我们小区的(志愿者),随便什么事情找到他们,他们都很热心的,只要一说了,马上就抽时间来给我们做好了。】
【同期声 社区志愿者 陈诗海:作为一个共产党员,虽然是退休了,也应该是保持原来的本色不变,为大家服务。】
有了这关键少数的带动,小区里越来越多的居民也自愿加入了志愿服务的行列。袁军也在此基础上完善了各类管理机制、监督机制、议事制度,建立起了楼栋党小组,居民自治小组,初步形成了“社区党委+楼栋党小组+居民自治小组+党员+居民”的网格治理模式。
【同期声 皂桷井社区党委书记 居委会主任 袁军:如果是遇到有矛盾纠纷的话,我们是按照三事分流,大事,小事,私事进行分类,专门收集给老百姓梳理解决,平常通过一些正能量的讲座或者活动,对我们的老百姓进行正能量的宣传,现在我们老百姓的面貌焕然一新。】
通过党员等关键少数群体的带动,如今,整个社区注册志愿者达到2200多名,其中党员志愿者达到400多人,占18%以上,培育了9支志愿服务队和2支“九九互助养老”“包包散”特色志愿服务队,居民自治让社区变得更有温度,也让居民生活持续向好。
【同期声 居民 彭秀煌:现在很好,生活也好,卫生也好,环境也好,每个人有点什么事,大家都来帮助,或者家庭有什么困难,或者谁病了,大家都来问候,现在生活就很幸福了。】
【同期声 皂桷井社区党委书记 居委会主任 袁军:接下来,我们按照区域划分,逐步向我们的全社区延伸,最终我们要达到的事邻里守望,邻里相助的一个和谐社区。】