我区开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动
来源:南川日报 | 时间:2019-03-18 08:27:39 | 点击:0
    
我区开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动

 

  3月15日,我区在鼓楼广场举行了“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活。记者 任前蔚 摄

  

我区开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动

 

  在咨询服务台上,工作人员正在向市民介绍非法集资的危害。 记者 任前蔚摄

  

我区开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动

 

  在宣传现场,工商银行的工作人员正在教学市民如何分辨假币。 记者 任前蔚 摄

  南川网讯(记者 卓枫淋)3月15日,我区在鼓楼广场举行主题为“保障金融消费者基本权利 切实维护金融消费者合法权益”的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动,宣传相关法律法规,现场受理消费者投诉咨询等。

  当天,区国资金融办、重庆市市场监督管理局南川分局、区公安局、中国人民银行南川支行等职能部门、金融机构,围绕活动主题,立足自身职能,在活动现场设立了咨询服务台,受理消费者咨询和投诉举报,解答消费者提出的问题。

  天上不会掉馅饼 一夜暴富是陷阱

  “非法集资,就是违反了国家金融管理法律规定,向社会公众,包括单位和个人吸收资金的行为。”是日上午,在宣传活动现场,区国资金融办工作人员在向前来咨询的市民讲解非法集资。

  如何防范和识别非法集资陷阱呢?区国资金融办副主任骆开强介绍,目前非法集资常见的犯罪手法有:一是承诺高额回报,编造“天上掉馅饼”“一夜成富翁”的神话;二是编造虚假项目或订立陷阱合同,一步步将群众骗入泥潭,骗取群众资金;三是混淆投资理财概念,利用私募基金、电子黄金、网络炒汇等名目,让群众在眼花缭乱的金融名词前失去判断,欺骗群众投资;四是装点门面,办理完备的工商执照、税务登记等手续,以掩盖其非法目的,而无实际经营或投资项目,用合法的外衣骗取群众的信任;五是利用网站、博客、论坛等网络平台和QQ、微信等即时通讯工具,传播虚假信息,诱骗群众上当,通过虚拟空间实施犯罪、逃避打击。

  “非法集资活动具有很大的社会危害性。”骆开强说,一方面,参与非法集资的当事人会遭受经济损失,甚至血本无归;另一方面,非法集资也严重干扰了正常的经济、金融秩序,引发风险。同时容易引发社会不稳定。骆开强提醒,要避开非法集资的重重陷阱,关键的还是要去除自身的杂念,坚决抵制非法集资。

  防伪标志要记牢 细心识别真假币

  “来来来,叔叔阿姨你们来看,这就是假币,最基础的方法就是用手打湿水然后去用力搓人民币上的防伪标志,真币不管怎么搓都搓不掉。”在宣传现场,银行工作人员采取新旧版100元对比的形式,通过透光观察、手感触摸、水印观察、光变油墨等鉴别方法,向市民详细介绍了第五套人民币1999年版、2005年版和2015年版的防伪特征。并与市民现场互动,手把手教他们“一看、二摸、三听、四测”的近距离识别方法,提高大家的反假意识和识假技能。

  “老年人群是假币犯罪活动的主要目标,他们反假意识比较薄弱。”中国人民银行南川支行相关工作人员告诉记者,不法分子往往通过高价买物、钞票调换、兑换零钱等方式,将假币流入老年人群,损害老年人群利益。市民只需牢记光彩光变数字、光变镂空开窗安全线、人像水印、胶印对印图案、横竖双号码、白水印、雕刻凹印这七个防伪特征,即可轻松识别真假100元人民币。

  虚假广告要注意 “12315”可帮忙

  “稳赚不赔,一次投资终身受益”“三天祛斑七天美白”“高校名师,最权威的教育培训机构”……这些耳熟能详的广告语是否让人心生疑窦?商家利用朗朗上口的广告语提高知名度、扩大影响力,本是一件无可非议的事情。但如果巧立名目、夸大其词,甚至弄虚作假,欺骗、误导消费者,就涉嫌违法。当天,记者从重庆市市场监督管理局南川分局了解到,虚假广告是市场监管的重点工作之一。如今微信、微博等自媒体普遍,广告的成本降低,且常常因为监管查处不易,一些虚假广告的发布方就有恃无恐,网购纠纷成为消费者维权的一个热点。

  如果消费者遭遇“虚假广告”,该如何维护自身合法权益?区消委会工作人员表示,消费者可以选择与经营者协商解决、向消费者保护协会投诉、向相关部门举报、向媒体求助、直接向人民法院起诉或向仲裁委员会申请仲裁;消费者在日常消费的过程中,要保留发票、收据、说明书、质保证明、三包凭证等相关单据,对于纸面的广告也应当保留,特别是广告中包含的产品功效、认证、标准、代言人等特殊内容;对于经营者的“承诺”,也应注意保留相关凭据。

  面对复杂的消费环境,区消委会工作人员表示,从投诉数量和接待来访、咨询人次均可看出消费者的权益保护意识越来越高,但是,仍有不少消费者有着“多一事不如少一事”的心态,对通过“12315”维权感到陌生。可事实上,消费者维权是法律赋予消费者的合法权利,消费者权益意识的提升也将促进商家、生产者、服务提供者等提高产品意识、服务意识。

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