南川融媒讯(记者 王莹)“这是营业执照。”“好的，没问题，其他材料等供水开通后再补交就行。”近日，在东街驰城地产施工现场，该地产公司项目经理谷伟拿着营业执照给上门服务的工作人员查看。

　　以前，想要开通供水，企业需要到办事大厅提交资料，待审核通过后工作人员才来现场踏勘，签订合同后才有工人上门安装。但现在，一个电话报装，就有工作人员上门服务。

　　“昨天我们公司电话申请了自来水安装业务，没想到今天他们就来现场踏勘，并完成了安装工作。”谷伟非常满意地说道：“现在我们已经可以正常用水了，这个速度和服务让我们企业很省心。”

　　主题教育开展过程中，区城市管理局结合服务企业发展，不断探索用水报装审批方式，精简审批流程和办理时限，持续提升企业、群众满意度。企业在办理用水报装过程中，可以通过线上、线下和电话三种方式进行报装。与此同时，申请的材料容缺后补办理。区自来水有限公司市场营销部副主任陈龙介绍：“在办理的工作时限上，不需要进行外线建设的项目，从原来的5个工作日压缩成2个工作日;需要外线建设的，由原来的15个工作日压缩成5个工作日。”

　　为更好地优化营商环境，不仅办理时限和办理环节有了“缩水”，办理服务上还设立了企业管家进行精细服务，建立日常回访机制，针对所涉及的业务申请、开挖占绿审批等，还能帮办代办。刚刚接受回访服务的西苑食品有限责任公司办公室负责人罗秋伟感慨道：“以前审批申报要自己跑上跑下办手续，非常麻烦。这一次从申报到安装，都是自来水公司工作人员一次性搞定，非常方便，效率很高。”

　　据了解，针对用水报装存在的时间长、资料多、流程复杂、服务不到位等问题，通过走访调研大力推进线上线下服务改革。“我们采取联动报装、提前介入服务、定期上门回访等措施，不断提高用水报装效率，提升企业用水满意度。”区城市管理局局长姚涛介绍，今年该局已完成企业供水服务50余户，审批效率提速90%以上，真正实现企业用水报装“零资料、零跑腿、零审批”。