南川融媒讯(记者 李佳遥)“金佛大道柯泰汽贸门口路灯不亮”“中央花园小区门口地砖破损”……近日早上，区城市管理局市政设施群里弹出两条信息，环卫工人张金容、赵红碧分别将“随手拍”发至联络群里，反映清扫过程中发现的问题。

　　看到现场照片及文字描述后，区城市管理局市政所负责人陈岭立马安排工作人员前去处置，及时解决了城市运行过程中出现的小问题。“城市管理工作事无巨细，小到路灯不亮，大到城市防汛，城市管理工作一头连着城市的高质量发展，一头连着高品质生活，件件关乎民生，桩桩连着民心。”区城市管理局局长姚涛说，为了解决城市运行过程中出现的各种小问题，提高城市管理精细化水平，今年来，区城市管理局加强组织创新，试点开展环卫工人“随手拍”，鼓励他们在清扫过程中留意市政设施、园林绿化、广告店招等，一旦发现问题，及时通过“随手拍”反映至工作群，工作人员收到反映后将及时处理、当天办结，通过扁平化管理提高城市管理质效。

　　据介绍，为了提高问题反馈的精准性，今年年初，区城市管理局工作人员对全区所有环卫工人进行培训，告诉他们反映问题的形式及途径，倡导他们做工作的有心人，积极参与到共建共治共管中来，让城市更美好。此外，根据工作职能，区城市管理局新建园林绿化、市政设施、外立面及广告店招隐患排查三个工作群，每个群内有对应科室负责人、工作人员、环卫工人等，发现问题后，环卫工人只需拍摄一张现场照片再加一句文字描述，将其发送至对应的工作群内，工作人员及时进行认领、处置、反馈，形成工作闭环，实现件件有着落、事事有回音。

　　今年以来，环卫工人累计上报问题15000余件，均在规定时间内处置完毕。接下来，区城市管理局将继续围绕“党建引领、平台支撑、社会参与、执法保障、志愿兜底”的治理思路，扩大“随手拍”参与范围，延伸城市管理触角，打造共建共治共享城市管理新格局。